Politica Envío y entrega
🚚 Envío y entrega
🏢 1. Información general
En Srg Shopping SL nos comprometemos a garantizar un servicio de envío eficiente y fiable para todos nuestros clientes.
🌐 Web: https://srgofertas.es
📧 Contacto: infos@srgofertas.es
📞 Teléfono: (+34) 671 585 173
📦 2. Preparación del pedido
Todos los pedidos son preparados antes de su envío.
⏳ Tiempo de preparación: entre 24 y 48 horas laborables
Durante este período, el pedido es verificado, embalado y entregado al transportista.
🌍 3. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
🇪🇸 España (Península y Baleares)
🌍 Europa (según disponibilidad)
Las condiciones pueden variar según el destino.
⏱️ 4. Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son:
🚚 España peninsular: 24 a 72 horas laborables (tras el envío)
🚚 Baleares: 2 a 5 días laborables
🌍 Europa: 3 a 10 días laborables
⚠️ Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas.
💰 5. Gastos de envío
Los gastos de envío:
💸 Se calculan automáticamente durante el proceso de compra
💸 Pueden ser gratuitos en promociones o pedidos superiores a cierto importe
El coste final se mostrará antes de confirmar el pedido.
📍 6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido:
📧 El cliente recibirá un correo con número de seguimiento
📦 Podrá consultar el estado del envío en tiempo real
⚠️ 7. Incidencias en la entrega
En caso de problemas como:
📦 Retrasos
📦 Daños en el paquete
📦 Pérdida del envío
El cliente debe contactar lo antes posible con:
📦 8. Intentos de entrega
El transportista realizará uno o varios intentos de entrega.
Si no se logra la entrega:
📍 El paquete podrá ser depositado en un punto de recogida
📍 O devuelto al remitente
🔄 9. Dirección incorrecta o ausencia
Si el pedido no se entrega por:
🚫 Dirección incorrecta
🚫 Ausencia del destinatario
Los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
📌 10. Información adicional
✔ Los pedidos se procesan en días laborables
✔ No se realizan envíos en festivos
✔ Los plazos pueden verse afectados en períodos de alta demanda
